الرياض - مباشر: دشّن الرئيس التنفيذي لشركة NHC محمد بن صالح البطي، “وكيل المبيعات الذكي” (Sales Agentic AI)، في خطوة نوعية تهدف إلى تطوير رحلة العميل وتحسين كفاءة العمليات عبر تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي، بما يسهم في رفع معدلات التحويل وتعزيز تجربة تملك المسكن.
ويأتي إطلاق وكيل المبيعات الذكي استجابةً للنمو المتزايد في اهتمام العملاء بوجهات ومشاريع NHC العقارية، حيث يركّز على إدارة رحلة العميل بشكل متكامل بدءاً من مرحلة التواصل والتأهيل، مروراً بتسجيل الاهتمام والتفاعل، وصولاً إلى توقيع العقد ومتابعة التحصيل، وذلك ضمن منظومة رقمية متقدمة تضمن سرعة الاستجابة ودقة المتابعة؛ وفقاً لوكالة الأنباء السعودية (واس)، اليوم الأربعاء.
ويتميّز الوكيل الذكي بقدرات تشغيلية متقدمة، أبرزها إجراء أكثر من 70 ألف مكالمة يومياً، والعمل على مدار الساعة بأداء ثابت، إضافة إلى التكامل مع الأنظمة الرقمية وتحديث البيانات تلقائياً، وتصنيف العملاء حسب مستوى الاهتمام، بما يدعم اتخاذ القرار ويوجه الجهود نحو الفرص الأعلى جاهزية.
كما يسهم النظام في تسريع دورة المبيعات، وتقليص زمن الاستجابة من ساعات إلى دقائق، وتعزيز كفاءة المتابعة، بما ينعكس على رفع رضا العملاء وزيادة معدلات الإغلاق.
وتواصل NHC تبني الحلول الرقمية في خدمة عملائها بهدف تسهيل رحلة تملك المسكن، من خلال تطوير أدوات مبتكرة تضيف قيمة للسوق العقاري، وتدعم التحول نحو الاستدامة، وتسهم في تنظيم الإجراءات وتيسيرها، وتمكين العملاء من الوصول إلى خيارات تملك أكثر كفاءة وفاعلية.
