الرياض- مباشر: أعلنت شركة العرض المتقن للخدمات التجارية "توبي" عن ترسية منافسة (إسناد تشغيل مركز الخدمة الهاتفية إلى جهة خارجية) التابع لمؤسسة التأمينات الاجتماعية، بقيمة إجمالية 100 مليون ريال غير شامل ضريبة القيمة المضافة.
وأوضحت الشركة في بيان لها اليوم الإثنين على "تداول" أن المشروع يشمل إنشاء عدة مقرات لمراكز الخدمة الهاتفية في المملكة وتجهيزها بشكل متكامل من حيث البنية التحتية والتقنية.
واضافت: يشمل المشروع أيضا، توفير الأنظمة التقنية وخدمات الدعم الفني والتقني، وخدمات التطوير، وتوفير الكوادر البشرية لمراكز الخدمة الهاتفية وتدريبها، وإدارة العمليات التشغيلية والإدارية للمراكز.
وأشارت الشركة إلى أن الترسية تمت بتاريخ 21 سبتمبر 2025، وأن التاريخ المتوقع لتوقيع العقد 2 فبراير / شباط 2025، مبينة أنه لا يوجد أطراف ذات علاقة.
ويشمل مشروع تشغيل مركز الخدمة الهاتفية في مؤسسة التأمينات الإجتماعية إنشاء وتجهيز عدة مقرات لمراكز الخدمة الهاتفية في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية، وفق أعلى المواصفات الفنية والتشغيلية.
ويتضمن ذلك تزويد المراكز بكامل البنية التحتية الأساسية والتقنية المتقدمة، بما يشمل شبكات الاتصال والأجهزة ومستلزمات البنية التحتية التقنية، إضافة إلى تجهيز غرف الاتصالات المركزية وربطها بأنظمة حديثة تضمن كفاءة التشغيل واستمرارية الخدمة.
كما يشمل المشروع توفير الأنظمة التقنية وحلول الحوسبة السحابية التي تدعم مرونة العمليات وتكاملها، إلى جانب خدمات الدعم الفني والتقني وخدمات التطوير المستمر، بما يضمن استمرارية الخدمة ومواكبة أحدث التطورات في خدمة المستفيدين.
وسيتم توظيف الكوادر البشرية المؤهلة لإدارة وتشغيل هذه المراكز، مع تنفيذ برامج تدريبية متكاملة، وإطلاق برامج متخصصة في تحسين تجربة المستفيدين بهدف رفع مستوى الرضا وتعزيز جودة التفاعل مع المراكز.
ويتضمن المشروع أيضاً الإدارة الشاملة للعمليات التشغيلية والإدارية للمراكز، من خلال تطبيق أفضل الممارسات التي تضمن كفاءة الأداء واستدامة تقديم الخدمات.
وينطبق نطاق العمل على مدة المشروع (3 سنوات)، يتم خلالها تنفيذ جميع الأعمال والإشراف على مختلف مراحل التشغيل والتطوير، بما يواكب المستهدفات الاستراتيجية للمملكة في تطوير البنية التحتية لقطاع مراكز الاتصال والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وتوقعت الشركة أن يكون للمشروع أثر مالي إيجابي خلال الأعوام 2025-2026-2027-2028.
حمل تطبيق معلومات مباشر الآن ليصلك كل جديد من خلال أبل ستور أو جوجل بلاي
للتداول والاستثمار في البورصات الخليجية اضغط هنا
لمتابعة قناتنا الرسمية على يوتيوب اضغط هنا
لمتابعة آخر أخبار البنوك السعودية.. تابع مباشر بنوك السعودية.. اضغط هنا
تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام
ترشيحات:
مذكرة تفاهم سعودية بولندية لتعزيز التعاون الزراعي وتحقيق التنمية الريفيةحيازة السعودية بسندات الخزانة الأمريكية تتراجع 7.7% بنهاية يوليو على أساس سنوي تحديد موعد إجازة اليوم الوطني بالسعودية للقطاع العام والخاص وغير الربح
