عُمان – مباشر: دشنت وزارة المالية العُمانية، بالتنسيق مع جهاز الضرائب، نظام التظلمات الضريبية، في خطوة تهدف إلى تطوير آليات تقديم طلبات التظلم ومتابعتها إلكترونيًا، وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة ضمن المنظومة الضريبية.
ويتيح النظام الجديد لمقدمي التظلمات إمكانية تقديم الطلبات إلكترونيًا، ومتابعة إجراءاتها منذ تسجيل التظلم وحتى صدور القرار النهائي من لجنة التظلمات الضريبية، بما يسهم في تسريع الإجراءات وتحسين تجربة المستفيدين.
وأوضحت الوزارة في بيان على حساباتها الرسمية بمنصات التواصل الاجتماعي، أن النظام يستهدف رفع كفاءة معالجة التظلمات الضريبية من خلال تبسيط الإجراءات وحوكمتها، وتعزيز الرقابة، إلى جانب تحسين إعداد التقارير والإحصاءات، بما يدعم اتخاذ قرارات دقيقة تقوم على بيانات موثوقة، وبما يتماشى مع مستهدفات التحول الرقمي.
ويشمل النظام عددًا من الخدمات الإلكترونية، من بينها إرفاق المستندات والوثائق الداعمة للتظلم، والاطلاع على حالة الطلب، والحصول على قرارات اللجان المختصة، إضافة إلى أرشفة بيانات ومستندات مقدمي التظلمات.
وأكدت الوزارة أن إطلاق هذا النظام يأتي ضمن جهودها المستمرة لتحديث وتطوير وأتمتة الإجراءات المالية والضريبية، بما يعزز مبادئ الشفافية ويرفع كفاءة إدارة ومعالجة طلبات التظلم عبر منظومة إلكترونية متكاملة.
