القاهرة - مباشر: أصدرت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي في مصر بيانًا، اليوم الثلاثاء، لتوضيح الحقائق المتعلقة بوضع الأنظمة القديمة والمنظومة الرقمية الجديدة، وجهود التحول الرقمي الجاري تنفيذها، في ضوء ما يتم تداوله عبر وسائل التواصل الاجتماعي وبعض وسائل الإعلام بشأن تعطل منظومة التأمينات الاجتماعية.
وأوضحت الهيئة أن الأنظمة السابقة كانت تعتمد على نظامين معلوماتيين منفصلين لصندوقي المعاشات (الحكومي – والقطاع العام والخاص)، مرّ عليهما أكثر من 40 عامًا دون تحديث شامل، الأمر الذي أدى إلى تقادم البنية التكنولوجية وصعوبة الاستمرار في تشغيلها، إلى جانب نقص الكوادر الفنية القادرة على التعامل مع هذه الأنظمة.
وفيما يتعلق بالمنظومة الجديدة، أكدت الهيئة أنه تم إطلاق مشروع التحول الرقمي بدءًا من 24 فبراير 2026، من خلال تهجير البيانات من الأنظمة القديمة إلى قاعدة بيانات موحدة حتى 28 مارس 2026، على أن يتم التشغيل الفعلي للمنظومة اعتبارًا من 29 مارس 2026، وذلك عقب تشغيل تجريبي استمر لمدة عام ونصف، تخلله تدريب أكثر من 14,600 من العاملين.
وأشارت الهيئة إلى أنه خلال الأسبوعين الأولين من التشغيل الفعلي، استمرت الخدمة دون توقف، إلا أنه لوحظ وجود بطء في الأداء أدى إلى تكدس وازدحام ببعض المكاتب، وتم التعامل مع الأسباب الفنية وتحسين الأداء، ليبدأ انتظام العمل اعتبارًا من 23 أبريل 2026 بالسرعات المطلوبة.
وأضاف البيان أن عدد الطلبات التي تم استقبالها عبر المنظومة الجديدة خلال الفترة من 24 فبراير 2026 وحتى تاريخه بلغ 1,052,289 طلبًا، تم إنجاز 420,649 طلبًا منها بنسبة إنجاز بلغت 40%، إلى جانب إصدار 1,037,740 طباعة (برنت تأميني) للمواطنين.
وأكدت الهيئة أنها تعمل حاليًا على إنهاء تراكمات الفترة السابقة خلال شهر واحد، على أن يتم لاحقًا تقديم جميع الخدمات خلال 24 ساعة من الاستلام.
كما أوضحت أنه تم تنفيذ صرف معاشات شهر مايو 2026 بإجمالي يزيد عن 42 مليار جنيه من خلال المنظومة الجديدة، في إطار انتظام عمليات الصرف دون تأثر.
واختتمت الهيئة بيانها بالتأكيد على أن مشروع التحول الرقمي يستهدف إحداث نقلة نوعية شاملة في منظومة التأمينات الاجتماعية والمعاشات، عبر دمج الصناديق وإنشاء قاعدة بيانات موحدة وتطبيق معايير الحوكمة، بما يسهم في تبسيط الإجراءات، وتحقيق الشمول المالي، وتعزيز الرقابة، وتطوير الخدمات الرقمية، وتهيئة المنظومة لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي مستقبلًا.
