أبوظبي ـ مباشر: بلغت إيرادات خدمات الاتصالات في دولة الإمارات (بما في ذلك إيرادات كافة خدمات الهواتف المتحركة والثابتة وأنشطة بيع الهواتف والخدمات المختلفة المقدمة من مشغلي الاتصالات المحليين) خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الجاري 2024، نحو 35 مليار درهم (9.35 مليار دولار).
واستحوذ قطاع الهاتف المتحرك على 39.1 بالمائة من الإيرادات الإجمالية للخدمات مسجلاً إجمالياً قدره 13.7 مليار درهم على مدار الأشهر التسعة، وبلغت حصة خدمات القطاع الثابت متضمنة خدمات الإنترنت نحو 31.4 بالمائة من إجمالي الإيرادات بما قارب 11 مليار درهم.
أما على صعيد أنشطة بيع الجملة والأجهزة الذكية فحققت إيرادات إجمالية قدرها 10.3 مليارات درهم بنسبة 29.5 بالمائة من إجمالي إيرادات خدمات قطاع الاتصالات في تلك الفترة؛ وفق بيانات النتائج المالية الربعية للمشغلين.
وحقق الربع الثالث من العام الجاري إيرادات قدرها 11.8 مليار درهم بنمو قدره 7.2 بالمائة عن حجم الإيرادات المحققة في الفترة نفسها من العام الماضي، فيما تماثلت الإيرادات مع الربع الأول من العام الجاري مقابل إيرادات للخدمات بلغ 11.1 مليار درهم في الربع الثاني.
وبلغ إجمالي عدد مشتركي كافة خدمات الاتصالات المحلية 23.7 مليون مشترك بنهاية شهر سبتمبر الماضي من العام الجاري، وتباينت قاعدة المشتركين طبقاً لنوعية الخدمة حيث استحوذت أنشطة الهاتف المتحرك على حصة ناهزت 89.5 بالمائة من إجمالي المشتركين بقرابة 21.3 مليون مشترك.
بينما بلغت حصة خدمات القطاع الثابت وفق نتائج المشغلين 9.5 بالمائة من إجمالي قاعدة مشتركي الخدمات بما يناهز 2.4 مليون مشترك.
يذكر أن هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية ذكرت مطلع أكتوبر الجاري، بأنها تلقت 10 آلاف و977 شكوى من مشتركين بشأن خدمات شركتي "اتصالات من إي آند"، و"دو"، التابعة لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة، خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الجاري، مقابل 18 ألفاً و434 شكوى خلال الفترة نفسها من العام الماضي.
وأوضحت الهيئة، أن بذلك سجلت شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات تراجعاً يصل 40.4%؛ ما يعد الأكبر من نوعه على الإطلاق؛ وفقاً لموقع "الإمارات اليوم".
وأوضحت الهيئة، في تقرير لها عن "شكاوى الاتصالات"، أنها تلقت 3904 شكاوى بشأن خدمات "اتصالات من إي آند"، و7074 شكوى من خدمات "دو" خلال الشهور التسعة الأولى من عام 2024.
ووفقاً للتقرير، نجحت "اتصالات من إي آند" في إغلاق ما نسبته 97.8% من الشكاوى المقدمة بشأن خدماتها، بعد التوصل إلى حلول لها، بينما تم حل 0.1% من الشكاوى الخاصة بخدماتها في مدة تزيد على خمسة أيام عمل.
ونجحت "دو" في إغلاق ما نسبته 97.3 % من الشكاوى المقدمة لها بعد حلها، بينما تم حل 0.2% من الشكاوى الخاصة بخدماتها في مدة تزيد عن 5 أيام.
حمل تطبيق معلومات مباشر الآن ليصلك كل جديد من خلال أبل ستور أو جوجل بلاي
للتداول والاستثمار في البورصات الخليجية اضغط هنا
تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام
لمتابعة قناتنا الرسمية على يوتيوب اضغط هنا
ترشيحات:
إنفوجرافيك.. ضوابط وجزاءات جديدة لتنظيم المكالمات التسويقية في الإمارات
